职位描述
岗位职责:
作为机场特种车辆的售后服务管理岗位,负责辖区内(3-4国家)售后服务业务。确保售后服务的质量,提高客户满意度,同时管理并优化团队,以实现高效的服务流程,为客户长期购买产品做好保障:
1. 确保售后服务质量,提高客户满意度,快速、有效地处理客户投诉,及时有效的为客户解决问题,。
2. 管理服务团队的日常工作,包括任务分配、调度和跟踪。
3. 监督售后服务流程,实施标准化的服务流程,定期审查服务流程。
4. 维护与客户的良好关系,了解客户的需求以及采购计划,为市场业务提供有效的信息支持和技术支持。
5. 与销售、研发、生产等部门密切沟通,共同解决客户的问题和需求。
6. 收集客户反馈,为产品改进和升级提供参考。
7.底薪以外,有提成。
任职要求:
1.专科及以上学历,汽车、新能源汽车、机电一体化等相关专业优先;
2.具有5年以上汽车制造、维修、售后主管经历,有售后/销售团队管理经验者优先;
3.熟悉售后服务体系工作流程;
4.入职后将在售后部和市场部培训3个月、生产中心培训2个月;
5.有工作热情和韧性、接受长期驻外;
6.要求熟练使用英语,有海外工作经验者优先。
作为机场特种车辆的售后服务管理岗位,负责辖区内(3-4国家)售后服务业务。确保售后服务的质量,提高客户满意度,同时管理并优化团队,以实现高效的服务流程,为客户长期购买产品做好保障:
1. 确保售后服务质量,提高客户满意度,快速、有效地处理客户投诉,及时有效的为客户解决问题,。
2. 管理服务团队的日常工作,包括任务分配、调度和跟踪。
3. 监督售后服务流程,实施标准化的服务流程,定期审查服务流程。
4. 维护与客户的良好关系,了解客户的需求以及采购计划,为市场业务提供有效的信息支持和技术支持。
5. 与销售、研发、生产等部门密切沟通,共同解决客户的问题和需求。
6. 收集客户反馈,为产品改进和升级提供参考。
7.底薪以外,有提成。
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1.专科及以上学历,汽车、新能源汽车、机电一体化等相关专业优先;
2.具有5年以上汽车制造、维修、售后主管经历,有售后/销售团队管理经验者优先;
3.熟悉售后服务体系工作流程;
4.入职后将在售后部和市场部培训3个月、生产中心培训2个月;
5.有工作热情和韧性、接受长期驻外;
6.要求熟练使用英语,有海外工作经验者优先。
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑,请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
江苏天一航空工业股份有限公司是全球机场专用设备专业制造商、国家高新技术企业、华为5G机场创新技术领跑者、机场5G智能新能源车辆龙头企业、是中国机场专用设备行业前三强企业。主要生产传统能源与新能源两种系列的航空食品车、旅客登机车系列、航空水车系列、航空牵引车等32种航空地面装备、机场专用特种设备,其中,自动档航空食品车获得江苏省首台(套)重大装备产品证书。年产值3.2亿元,拥有135项国家专利、12项国际专利、30项软件著作权证书,其中发明专利40项,以及3款国家高新技术产品。
中国电梯行业品牌**的康力电梯股份有限公司战略性投资入股天一股份公司。目前已进入**期,2022年1月将向中国证监会申请科创板上市。
有意向者可以电话联系,更欢迎直接前来详谈。
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该公司其他职位
公司地址
建湖县高新区航空路2号